Bandırma'da Su Faturası Tepkisi: Aynı Ayda Üç Kez Borç Bildirimi
Bandırma'da bir vatandaş, su sayacında yaşanan nemlenme ve sızıntı sorunları nedeniyle Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi (BASKİ) müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundu. Vatandaşın su faturasıyla ilgili yaşadığı sorunlar, aynı ayda üç kez fatura borcu yansımasıyla boyut kazandı.
Sayacın Değiştirilmesine Rağmen Sorun Devam Etti
BASKİ ekipleri kısa sürede gelerek sayacı değiştirdi. Ancak sorun çözülmeyince vatandaş tekrar çağrı merkezi üzerinden destek istedi. İkinci gelişte ise herhangi bir işlem yapılmadan “Biraz böyle kalsın, bakalım” denilerek ekipler geri döndüğü iddia edildi.
Aynı Ayda Üç Fatura Borcu
Vatandaş, sayaç arızası çözülmediği gibi, elektrik ve doğalgaz faturalarının toplamını aşan yüksek bir su faturasıyla karşılaştığını belirtti. Banka uygulamasında aynı ay için üç ayrı fatura borcunun yansıdığını ifade etti.
Yetkililerden Açıklama Talebi
Bandırma BASKİ birimine giderek açıklama isteyen vatandaş, yetkili personelin sadece pazartesi sabahları ofiste olduğunu öğrenince tepkisini sosyal medyada paylaştı.
Sorumluluk ve Katı Atık Bedeli Sorgulaması
Vatandaş, sayaçların kontrol ve sağlamlığından BASKİ'nin sorumlu olduğunu vurgulayarak, “Kullandığım suyu ölçen ve benim müdahale edemediğim sayacı neden bana fatura ediyorsunuz?” sorusunu yöneltti. Otomatik ödeme talimatı olması durumunda bu fazla tahsilatın nasıl fark edileceği sorusu da gündeme geldi.
Katı Atık Ücreti ve Borç Durumu Hakkında Şüpheler
Katı atık bedelinin nasıl ve kime göre faturalandırıldığı da sorgulayan vatandaş, paylaştığı ekran görüntüsünde katı atık ücretinin yer almadığını ve eski bir borcunun bulunmadığını belirtti. Aynı aboneye aynı ayda üç ayrı fatura kesildiğini dile getirdi.
BASKİ'den Açıklama Bekleniyor
Vatandaş, tepkisini “Gözünüzü açın, bazıları gözünü kararttı” sözleriyle dile getirerek, BASKİ'den konuyla ilgili açıklama beklediğini ifade etti. Konuyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Yorumlar
Yorum Yap