Balıkesir'de BASKİ'nin 185 İhbar Hattı Uygulamasına Tepki: Anket Uygulaması Eleştirisi

Gözden kaçırmayın

Karesi Belediyesi Ekipleri İlçe Genelinde Yoğun Mesai Yapıyor

Balıkesir'de BASKİ'nin İhbar Hattı Uygulaması Tartışma Yarattı

Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi (BASKİ) Genel Müdürlüğü'nün 185 ihbar hattı üzerinden yapılan başvurulara yönelik uyguladığı anket sistemi tepkilere neden oluyor. Vatandaşlar, su ve lağımla ilgili ihbarlarda bulunmadan önce yapılan anonsun ve sonrasında gelen SMS teyit mesajının gereksiz olduğunu belirtiyor.

185 İhbar Hattı Nasıl İşliyor?

BASKİ'nin 185 ihbar hattını arayan vatandaşlar, ihbarlarını yapmadan önce bir anonsla çağrı merkezini değerlendirmeye davet ediliyor. Görüşme sonrasında ise altı rakamdan oluşan bir teyit mesajı SMS ile gönderiliyor. Bu süreçte görevlilerin nazik tutumu övülüyor.

Eleştirilerin Odak Noktası: Anket Uygulaması

Vatandaşlar, bu anket uygulamasının gereksiz olduğunu ve BASKİ'nin performansını artırmaktan ziyade, çalışanlarını zan altına soktuğunu ifade ediyor. İhbar başvurularının en az bir hafta sonra çözüldüğünü belirten vatandaşlar, BASKİ'nin daha rasyonel bir çözüm sunmasını bekliyor.

Alternatif Çözüm Önerisi

Vatandaşlar, BASKİ'nin ihbar başvurularını çözdükten sonra "ARIZANIZ GİDERİLMİŞTİR" şeklinde bir geri dönüş yapmasının daha uygun olacağını belirtiyor. Ancak BASKİ'nin bu tür bir uygulamaya gitmediği ve anket sistemini sürdürdüğü ifade ediliyor.

BASKI'ye Yönelik Eleştiri

Vatandaşlar, BASKİ'nin uyguladığı bu hileli ve kurnaz uygulamaya son verilmesini talep ediyor. BASKİ'nin performansını artırmak yerine gereksiz anketlerle zaman kaybına neden olduğu ve çalışanlarını zan altına soktuğu eleştirileri yükseliyor.