Gözden kaçırmayın

Rıza Kayaalp 13. Avrupa Şampiyonluğuyla Tarih YazdıRıza Kayaalp 13. Avrupa Şampiyonluğuyla Tarih Yazdı

BASKİ, 7 Yeni Nesil Kiosk Cihazını Devreye Aldı

Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (BASKİ), kartlı sayaç abonelerinin işlemlerini hızlandırmak ve bekleme sürelerini azaltmak için önemli bir adım attı. Vatandaşların talepleri ve mevcut hizmet noktalarının erişilebilirliği dikkate alınarak, Edremit, Erdek, Gömeç, Ayvalık ve Karesi ilçelerinde toplam 7 adet yeni nesil kiosk cihazı hizmete girdi.

Hizmette Hız ve Kolaylık

Devreye alınan yeni nesil kiosk cihazları, özellikle kartlı sayaç kullanan abonelerin fatura ödeme, sayaç okuma bildirimi ve borç sorgulama gibi işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde yapabilmelerini sağlayacak. Bu adım, BASKİ'nin dijital dönüşüm ve vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir yansıması olarak öne çıkıyor. Türkiye'de su ve kanalizasyon idarelerinin, benzer şekilde otomatik ödeme ve bilgi noktalarına yönelik yatırımları giderek artıyor. Bu cihazlar, fiziksel şube yoğunluğunu azaltırken, 7/24 kesintisiz hizmet imkanı sunuyor.

Bölgesel Yoğunluğa Göre Planlama

BASKİ'nin 2023 Faaliyet Raporu'nda da belirtildiği gibi, kurum teknolojik altyapıyı güçlendirmeye ve hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Yeni kiosk cihazlarının yerleştirildiği Edremit, Erdek, Gömeç, Ayvalık ve Karesi ilçeleri, kartlı abone yoğunluğunun ve vatandaş talebinin yüksek olduğu bölgeler olarak seçildi. Bu sayede, ilgili ilçelerdeki abonelerin şube veya gişelere gitmeden temel işlemlerini halledebilmeleri hedefleniyor. Ulusal ortalamalara bakıldığında, su abonelerinin fatura ödeme ve sorgulama işlemleri için ayırdığı süre, bu tür otomatik sistemlerle önemli ölçüde kısalıyor.

Editör Yorumu

BASKİ'nin bu hamlesi, yerel hizmetlerde dijitalleşmenin somut bir örneği. Özellikle yaz aylarında nüfusu artan Edremit ve Ayvalık gibi turizm bölgelerinde, yerleşik abonelerin yanı sıra farklı ihtiyaçları olan vatandaşlar da bu cihazlardan faydalanabilecek. Benzer teknoloji entegrasyonları, diğer belediye ve kamu hizmetlerinde de bekleme sürelerini azaltıp memnuniyeti artırıyor. Sürecin, aboneler tarafından nasıl karşılanacağı ve kullanım oranları, hizmetin başarısının en önemli göstergesi olacak.